Dasar Privasi Sloterbaik – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Sloterbaik ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan Sloterbaik — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat laman web sloterbaik.bet, mendaftar sebagai ahli, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan, atau berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana cara. Dengan menggunakan perkhidmatan Sloterbaik, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Sloterbaik mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas data yang mungkin kami kumpul:

Sloterbaik mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun – nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir.
• Proses pengesahan identiti (KYC) – muat naik dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport.
• Maklumat pembayaran – butiran akaun bank Malaysia atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi sokongan – maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami.
• Borang maklum balas dan kaji selidik – pendapat dan ulasan yang anda kongsi secara sukarela.

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log pelayan – alamat IP, masa akses, halaman yang dilawati, dan data teknikal berkaitan.
• Kuki dan teknologi penjejakan – untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform.
• Rekod aktiviti – semua tindakan dalam platform termasuk pertaruhan, permainan kasino, dan transaksi.

Sloterbaik menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan memproses akaun ahli anda termasuk pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB, Public Bank), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay; serta pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mengelakkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar.
• Sokongan pelanggan: Memproses aduan, pertanyaan, dan menyediakan bantuan teknikal.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan (secara tanpa nama) untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan Sloterbaik.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Sloterbaik tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran – gateway pembayaran berlesen yang memproses transaksi DuitNow, FPX, e-wallet Malaysia anda. Data hanya dikongsi setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia teknologi platform – syarikat perisian permainan kasino yang menyediakan permainan (pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat).
• Keperluan undang-undang – apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan polis, atau keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Perlindungan keselamatan – dengan agensi pencegahan penipuan apabila diperlukan untuk melindungi keselamatan platform dan ahli lain.
• Urusan korporat – dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada ahli.

6.1 Tempoh Penyimpanan

Sloterbaik menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif, ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun (keperluan AML).
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan cukai Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log teknikal: 90 hari untuk log biasa; 12 bulan untuk log keselamatan.

6.2 Langkah Keselamatan

Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut kami laksanakan untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit.
• Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata 24/7.
• Ujian penetrasi dan audit keselamatan berkala oleh pihak bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan Sloterbaik.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan atau diproses di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan platform permainan kasino antarabangsa atau infrastruktur pelayan global. Sloterbaik memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh:

• Perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA 2010 Malaysia.
• Penggunaan infrastruktur yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.
• Mekanisme perlindungan yang sesuai seperti klausa kontrak standard untuk pemindahan data ke negara tanpa perlindungan data yang mencukupi.

Laman web Sloterbaik menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Pelumpuhan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda sebagai ahli Sloterbaik mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Sloterbaik tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami hanya untuk pengguna dewasa. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Sloterbaik, sila hubungi kami segera di privacy@sloterbaik.bet supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya dengan kadar segera.

Platform Sloterbaik mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan kasino, gateway pembayaran (DuitNow, FPX, TnG eWallet, GrabPay), atau platform streaming e-sukan. Sloterbaik tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan. Klik pada pautan pihak ketiga bermakna anda meninggalkan persekitaran yang dilindungi oleh Dasar Privasi Sloterbaik.

Walaupun Sloterbaik mengambil setiap langkah berjaga-jaga untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda:

• Kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam setelah pelanggaran dikesan.
• Notifikasi akan mengandungi: sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas, tindakan yang telah diambil, dan langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk melindungi diri.
• Sloterbaik akan melaporkan pelanggaran material kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut kehendak undang-undang Malaysia.
• Kami akan menyediakan saluran khusus untuk pertanyaan berkaitan pelanggaran yang boleh dihubungi 24/7.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Sloterbaik:

Dasar ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform.